Các bạn hãy thực hiện 2 bước sau để được tặng bộ Mini Flashcard về các loài vật của CEP:
1. Chia sẻ bài viết này lên Facebook ở chế độ công khai.
2. Liên lạc với CEP qua Fanpage để được nhận quà.
Bài viết liên quan:

Kỹ thuật giao tiếp: Cách ngập ngừng, cách nói để tránh chen ngang và cách chen ngang lịch sự, cách chuyển lượt nói cho người khác

(Conversational techniques: hestitating, preventing interuptions and interrupting politely, bringing in other people)

Với bài học này bạn sẽ cải thiện khả năng sử dụng những kỹ thuật giao tiếp khác nhau để chắc chắc rằng người khác sẽ lắng nghe bạn nói và không chen ngang vào giữa chừng, học cách chen ngang vào những thời điểm phù hợp khi người khác đang nói, học cách khuyến khích những người khác cùng tham gia vào câu chuyện và cho ý kiến về một vấn đề nào đó.  

Tiếp nối với bài học này là bài học về: Cách đưa ra ý kiến, cách nói đồng ý và từ chối, cách thảo luận 

 1. CÁCH NGẬP NGỪNG

Ngậnp ngừng là cách mà bạn thường xuyên sử dụng trong các tình huống giao tiếp thực tế. Nó áp dụng cho cả người đang học tiếng Anh cũng như dành cho những người bản xứ. Những người giao tiếp khá lưu loát thì họ sẽ ít ngập ngừng khi giao tiếp. Nhưng hầu hết mọi người đều ngập ngừng dù ít dù nhiều trong lúc giao tiếp với người khác. Im lặng để suy nghĩ rồi sau đó mới phản hồi không phải là cách tốt. Im lặng có thể tạo nên sự lúng túng và bối rối. Im lặng còn làm cho mạch nói chuyện trong đoạn hội thoại bị gián đoạn và sẽ có ai đó sẽ phải thay bạn nói tiếp nếu bạn im lặng quá lâu. 

Bên dưới đây là những cụm từ rất hữu ích khuyến khích bạn nên dùng để 'lấp vào' những lúc bạn im lặng và khi sử dụng những kỹ thuật này bạn sẽ có thêm vài giây nữa để tổ chức ý tưởng của mình trước khi thực sự trình bày chúng ở những câu chữ tiếp theo: 

  • um (có thể đọc kéo dài thành uu--um)
  • uh  (có thể đọc kéo dài thành uu--uh)
  • well  (có thể đọc kéo dài thành we-ell hay là we-ll-ll)
  • well, let's see now
  • In fact, 
  • you see
  • you know
  • the thing is
  • how can I put it
  • It's like this, you see
  • soft of

Thực hành:

Hãy chọn ra một vài chủ đề trong số những chủ đề được liệt kê bên dưới mà bạn biết tới ít nhất. Bạn hãy thử giao tiếp những điều xung quanh chủ đề đó với những người khác. Bạn nên dùng cách nói 'Well, I've been asked to talk about ...'

  • babies
  • breakfast
  • trees
  • coffee
  • drugs
  • hitchhiking
  • the sun
  • the moon
  • cumommunism
  • vegetarianism 
  • nudism 

2. CÁCH TRÁNH BỊ CHEN NGANG VÀ CÁCH CHEN NGANG LỊCH SỰ 

Mặc dù bạn thường trong tư thế một người nghe kiên nhẫn (good listener), sẽ cũng có những lúc bạn muốn liên tục thể hiện một ý kiến nào đó và không muốn ai đó chen ngang vào câu nói của bạn. Dưới đây là những cách để giúp bạn cố gắng tránh đi sự chen ngang từ người khác. 

  • There are three points I'd like to make ...

(Bạn sẽ không bị chen ngang cho tới khi bạn trình bày đủ 3 ý của mình)

  • Even though ...

(Bạn sẽ không bị chen ngang cho tới khi bạn nói xong 2 mệnh đề) 

  • And another thing ...

(Bạn sẽ không bị chen ngang nếu chưa hoàn thành câu tiếp theo) 

  • Ngừng lại giữa câu nói (không phải ở cuối câu nói)

(Bạn sẽ không bị chen ngang cho đến khi hoàn thành câu nói đó)

Nếu bạn muốn chen ngang một cách lịch sự khi người khác đang nói bạn cần phải ý thức được đâu là những thời điểm thích hợp. Kỹ năng này có thể sẽ mất nhiều nhiều thời gian để luyện tập để có thể ứng xứ một cách tinh tế. Nếu bạn cắt ngang câu chuyện không đúng thời điểm bạn sẽ bị xem là người không lịch sự. Luôn nhớ rằng, cuối câu thường là vị trí khá an toàn để chen ngang vào. Nhưng lưu ý, đó không phải lúc nào cũng đúng, hãy xem ở trên ! 

Bên dưới đây là những cách hữu ích để bạn có thể áp dụng khi muốn chen ngang vào một câu chuyện:

  • If I could just come in here ... 
  • Sorry to interrupt, but ...
  • Um ... um ... um ... (lặp lại cho tới khi người đang nói cho phép bạn nói)
  • By the way ... (khi bạn muốn chuyển chủ đề có liên quan)
  • That reminds me ...
  • The way I see it ...

 

3. CÁCH CHUYỂN HƯỚNG ĐẾN NGƯỜI KHÁC

Thực tế, bạn không muốn mình sẽ là người chủ đạo hay lấn lướt trong tất cả mọi lúc. Bạn cũng sẽ muốn nghe quan điểm của mọi người và muốn ai tham gia vào buổi trò chuyện đều có cơ hội chia sẻ suy nghĩ. Người chủ trì buổi nói chuyện có thể sẽ chỉ định hoặc đề nghị ai đó trình bày, nhưng trong những cuộc hội thoại, sẽ tốt hơn nếu như chuyển hướng đến người nói tiếp theo bằng một cách ít trực tiếp nhất có thể. Hãy áp dụng một vài cách bên dưới đây: 

  • Don't you agree, John?
  • What do you think, John?
  • You're very quiet, John.
  • I think John will agree with me when I say ...
  • John's looking skeptical.
  • I don't know what John thinks, but ...  

Tác giả: Ce Phan